تحصیلات کارشناس ارتباط با مشتری چیست؟

شنبه ۲۸ خرداد ۰۱ | ۱۱:۵۸ ۱,۱۳۶ بازديد

کارشناس crm کیست؟
کارشناس ارتباط با مشتری مسئول توسعه، اجرا، و اصلاح مستمر روابط چند کانالی با مصرف کننده و توسعه برنامه ها، نقشه های راه و استراتژی های ارتباط با مصرف کننده است. کارشناس CRM بر استراتژی های بازاریابی تمرکز می کند.
کارشناس CRM درک روشنی از نحوه استفاده از داده‌های رفتاری، سبک زندگی، معاملات و جمعیت‌شناختی مصرف‌کننده به منظور ارائه برنامه‌های بازاریابی مرتبط از طریق کانال‌های ارتباطی متعدد با چشم‌انداز رشد وفاداری مصرف‌کننده و افزایش ارزش طول عمر آنها برای کسب‌وکار دارد.

شما میتوانید آگهی های مربوط به استخدام کارشناس مرکز تماس را از طریق سایت ایران استخدام مشاهده نمایید.

تحصیلات کارشناس ارتباط با مشتری
برای تبدیل شدن به کارشناس CRM نیاز به مدرک لیسانس در مدیریت بازرگانی، بازاریابی، فناوری اطلاعات، مهندسی صنایع، اقتصاد، روابط عمومی، مدیریت ارتباط با مشتری و سایر رشته‌های مرتبط، دارید. البته برخی از شرکت‌ها بدون توجه به مدرک تحصیلی و در صورتی که فرد مهارت‌های لازم و ویژگی‌های شخصیتی این شغل را داشته باشند، آنها را به کار می‌گیرند. اگر به عنوان کارفرما به دنبال استخدام کارشناس crm برای مجموعه خود هستید، با ایجاد پنل کارفرمایی و درج آگهی در سایت ایران استخدام میتوانید هرچه سریع تر نیروی مورد نظر خود را جذب کنید.

منبع: بلاگ ایران استخدام