کارشناس خدمات پس از فروش

یکشنبه ۰۵ تیر ۰۱ | ۱۰:۲۷ ۱,۴۹۲ بازديد

کارشناس خدمات پس از فروش، کسی است که بتواند با حوصله و دقت به سخنان مشتریان گوش داده و درصورت داشتن هرگونه مشکل یا شکایت به‌خوبی پاسخگوی آن‌ها باشد. از خدمات پس از فروش لوازم خانگی گرفته تا خدمات پس از فروش خودرو. در این‌صورت مشتری نیز متوجه ارزشی که آن شرکت برای مشتریانش قائل است شده و تبدیل به مشتری دائمی خواهد شد.
کارشناس خدمات پس از فروش

تحصیلات مورد نیاز کارشناس خدمات پس از فروش
کارشناسان خدمات پس از فروش باید حداقل دارای مدرک دیپلم باشند. اما این درصورتی است که شما کمی سابقه اشتغال در این زمینه داشته باشید و یا مهارت‌های مورد نیاز این شغل را کسب کرده و در رزومه کاری خود ثبت کرده باشید. چنانچه تا الان رزومه کاری خود را تنظیم نکرده اید، میتوانید رزومه خود را تنظیم و برای کارفرمایان ارسال نمایید.
معمولا کارفرمایانی که برای کارشناس خدمات پس از فروش درج آگهی استخدام کرده اند، به‌دنبال نیروهایی با مدرک کاردانی و کارشناسی الکترونیک، برق و مکانیک می‌گردند. البته افرادی که در سایر رشته‌های علوم انسانی، مهندسی و داروسازی و… نیز تحصیل کرده‌اند می‌توانند در زمینه فروش محصولاتی که به رشته آن‌ها مرتبط است به‌عنوان کارشناس خدمات پس از فروش استخدام شوند. شرایط بازار کار و فرصت های شغلی کارشناس خدمات پس از فروش در اصفهان و سایر استان های کشور منتشر شده گواه این مسئله میباشد.
برگرفته از: وظایف و مهارت های کارشناس خدمات پس از فروش